[vc_row css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1533541901351{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1593783842058{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-12 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″ mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_sticky_column=”false” parallax_scroll=”no” mobile_reset_margin=”no” tablet_reset_margin=”no”][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_align=”right” c_icon=”chevron” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”چطور به فروشگاه جوشونده اعتماد کنم؟” tab_id=”1507571136299-f0607b6a-f1dc”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]با دلایل مختلف می تونید به فروشگاه جوشونده اعتماد و با خیال راحت خرید کنید. این فروشگاه زیر نظر شرکت “گیاهان دارویی داروخانه طبیعت” با شماره ثبت 562132 و شناسه ملی 14009315034 اداره میشه و آدرس و اطلاعات دسترسی به شرکت تایید شده- فروشگاه جوشونده مجوز اینماد (نماد اعتماد الکترونیک) برای انجام امور مالی داره که با کلیک روی نشان اینماد در پایین سایت می تونید مجوز و تاریخ اعتبارش رو چک کنید- نشان ساماندهی داره- چند درگاه پرداخت بانکی معتبر داره- نماینده شرکت پست و با پست قرارداد همکاری داره- با ارگان های دولتی معتبر قرارداد داره و به همین خاطر درگاه خرید با کارت های اعتباری و اقساطی ثمین، ریل کارت و ایرانسل پی رو داره- ضمانت بازگشت کالا و البته روش پرداخت پس از تحویل کالا رو هم داره[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا محصولات فروشگاه اصل و معتبر هستند و میتونم سفارشم رو برگردونم؟” tab_id=”1507571136343-61c5d5e2-eda9″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]فروشگاه جوشونده ضمانت بازگشت کالا داره و در صورتی که هر یک از محصولات ارسال شده با ادعای سایت مطابقت نداشته باشه، میتونید با ما در بخش “تماس با ما” در پایین سایت تماس بگیرید و سفارش رو برگردونید و مبلغ سفارش به حساب شما واریز میشه. تمام محصولات ما از شرکت های معتبر و دانش بنیان تهیه میشه که اسم چند عدد از این شرکت ها در پایین سایت نمایش داده شده.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چطور می تونم برای خرید یا در مورد محصولات سایت مشاوره بگیرم؟” tab_id=”1507571136386-24c6bebc-3f30″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]برای هر گونه ارتباط یا نیاز به مشاوره، به شماره 09911009788 پیامک یا واتساپ بزنید. یا وارد بخش “تماس با ما” در پایین سایت بشید و آدرس صفحه اینستاگرام یا ایمیل ما رو مشاهده کنید. میتونید در همین صفحه هم برای ما پیام ثبت کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چطور می تونم یک پروفایل (صفحه کاربری اختصاصی) برای خودم ایجاد کنم؟” tab_id=”1593783975208-e0a7b278-6cfb”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]در قسمت بالای سایت روی دکمه “ورود/ ثبت نام” کلیک کنید. پس از ورود به صفحه مورد نظر، روی دکمه “ثبت نام” کلیک کرده و با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام، شماره تلفن همراه و در صورت تمایل شما آدرس ایمیل فرآیند ثبت نام شما کامل می شود. پس از عضویت، دکمه “ورود/ ثبت نام” تبدیل به “سلام، کاربر” می شود و با وارد شدن به منوی پیشخوان این بخش می تونید اطلاعات خرید های گذشته، ذخیره کیف پول، آدرس های ثبت شده برای ارسال سفارش و اطلاعات کاربری خود را دیده و در صورت نیاز ویرایش کنید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا برای ورود به صفحه کاربری خود باید اطلاعات کاربری و رمز ورود خود را حفظ کنم؟” tab_id=”1593783980296-f7913679-0527″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]پس از ثبت نام در سایت و وارد نمودن اطلاعات مورد نیاز، در مراجعات بعد نیاز به حفظ نمودن اطلاعات کاربری مانند رمز ورود نیست و با وارد کردن شماره تلفن همراه، یک کد یکبار مصرف برای شما فرستاده می شود. با وارد نمودن و تایید این کد وارد حساب کاربری خود می شوید.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا برای خرید از سایت باید حتماً حساب کاربری داشته باشم؟” tab_id=”1593783980957-d3b52d70-9e78″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]برای خرید از فروشگاه جوشونده نیاز به داشتن حساب کاربری و عضویت در سایت نیست و اطلاعات مورد نیاز برای ارسال سفارش در حین خرید از شما پرسیده خواهد شد. اما با عضویت در سایت از تخفیف خرید اول، ذخیره بخشی از مبلغ خرید در کیف پول و بسیاری مزایای دیگر استفاده خواهید کرد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”روش ارسال سفارشات چیست؟” tab_id=”1593783981719-d1d844dc-910e”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]در شهر تهران و کرج از پیک و پست و در سایر شهرها از پست برای ارسال سفارش ها استفاده می شود.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”هزینه های ارسال سفارش چقدر است؟” tab_id=”1593783982281-948e6c66-8e24″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]هزینه ارسال سفارش در تهران و برای سفارش های بالای 299 هزار تومان در سایر شهرها رایگان است. برای سایر سفارش ها هزینه ارسال مطابق تعرفه های شرکت پست (چون فروشگاه جوشونده نماینده شرکت پست است) و بر اساس وزن سفارش محاسبه و در مراحل خرید و پیش از پرداخت به شما اطلاع رسانی خواهد شد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چه روش هایی برای پرداخت مبلغ سفارش در فروشگاه جوشونده وجود دارد؟” tab_id=”1593783982821-8bf831e9-02d4″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]شما می تونید مبلغ سفارش خودتون رو به 5 روش ممکن در فروشگاه جوشونده پرداخت کنید. پرداخت با درگاه های بانکی معتبر که در سایت فروشگاه وجود داره- پرداخت با پول ذخیره شده در کیف پول حساب کاربری- پرداخت به صورت کارت به کارت، که در صورت تمایل برای این روش باید یک پیام در واتساپ یا پیامک به شماره 09911009788 بزنید و شماره کارت شرکت برای شما ارسال می شود- پرداخت در درب منزل و با استفاده از کارتخوان برای سفارش هایی که با پست تحویل می شوند- پرداخت از بن های ریالی یا به صورت اقساط برای دارندگان کارت های اعتباری ثمین، ریل کارت و ایرانسل پی[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چطور از زمان ارسال و تحویل سفارش خود مطلع بشم؟” tab_id=”1593783983355-70b3d890-e411″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]پس از نهایی شدن سفارش شما در فروشگاه جوشونده، در واتساپ یا با استفاده از پیامک، ثبت شدن سفارش شما و در مرحله بعد زمان تحویل سفارش به شما اطلاع داده میشه. برای سفارش هایی که با پست فرستاده خواهند شد، یک کد مرسوله پستی برای شما فرستاده میشه که با استفاده از این کد می تونید مراحل ارسال سفارش خودتون رو به صورت لحظه به لحظه پیگیری و مشاهده کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا می تونم زمان تحویل سفارشم رو تغییر بدم؟” tab_id=”1642597197032-27e6350d-af4e”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]بله، در صورت ارسال سفارش با پیک و پس از اعلام زمان تحویل سفارش به شما توسط فروشگاه، اگر به هر دلیل زمان تحویل برای شما مناسب نبود، این موضوع رو با کارشناس مربوطه مطرح کنید تا با مشورت شما زمان مناسب انتخاب و ثبت بشه. برای سفارش هایی که با پست ارسال میشه، میتونید زمان ارسال رو بر حسب نیاز با اعلام به فروشگاه به تعویق بندازید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”بدون رمز پویا یا رمز دوم هم می تونم از فروشگاه خرید کنم؟” tab_id=”1642597271563-945d9234-3e54″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]بله می تونید با انتخاب روش “پرداخت در محل” در مرحله آخر ثبت سفارش، مبلغ سفارش خودتون را در کارتخوان شرکت پست پرداخت کنید یا برای شماره کارت ارسال شده برای شما کارت به کارت کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا برای خرید عمده از سایت شرایط ویژه در نظر گرفته شده؟” tab_id=”1642597332212-78c09dcd-e882″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]بله، در صورت تمایل به انجام خرید عمده از سایت، با فرستادن پیام در واتساپ یا پیامک به شماره 09911009788 خرید خود را با ما درمیان بگذارید تا کد تخفیف ویژه برای شما ارسال شود.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا از همه نقاط کشور می تونم از فروشگاه جوشونده خرید کنم؟” tab_id=”1642597302663-8bb67abb-a855″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]بله شما در هر کجای کشور بزرگ و عزیزمون که باشید ما در فروشگاه جوشونده با افتخار پذیرای سفارش و اعتماد شما هستیم و سفارش شما ثبت و برای شما ارسال میشه.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چطور می تونم آدرس و اطلاعات کاربری خودم رو تغییر بدم؟” tab_id=”1642597414522-3c41ec17-c0e2″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]پس از ورود به سایت با استفاده از کد یک بار مصرف، با ورود به بخش “پیشخوان” در دکمه ی ” سلام، کاربر” در بخش بالای سایت، می تونید علاوه بر مشاهده سوابق خرید و علاقه مندی ها و مانده و تراکنش های کیف پول، آدرس و اطلاعات کاربری خودتون رو ببینید و ویرایش کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”چطور می تونم سفارش خودم رو لغو کنم؟” tab_id=”1642597452882-456c50e1-30cc”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]در صورتی که به هر دلیل از سفارش خودتون منصرف شدید، پیش از تحویل از اعلام تحویل سفارش به پست، با ارسال پیامک یا پیام به شماره 09911009788 موضوع رو به ما اطلاع بدید تا سفارش لغو و مبلغ سفارش برای شما واریز بشه.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا امکان ارسال سفارش برای آدرس دیگر به جز آدرس حساب کاربری وجود داره؟” tab_id=”1642597484431-0195c7fa-4c58″][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]بله، در مراحل سفارش و در مرحله ثبت آدرس، گزینه “ارسال به آدرس دیگر” را تیک بزنید و اطلاعات آدرس جدید رو برای ارسال در کادر باز شده وارد کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”آیا امکان خرید اقساط از فروشگاه جوشونده وجود داره؟” tab_id=”1642597517817-da00f046-e08b”][vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]پرداخت مبلغ سفارش های بالای 500 هزار تومان با استفاده از کارت های اعتباری ثمین کارت، ریل کارت و ایرانسل پی در فروشگاه جوشونده امکانپذیره[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vc_separator color=”white” css=”.vc_custom_1593785017880{padding-top: 25px !important;}”][vc_column_text text_larger=”no”]

چنان چه جواب سوال خود را پیدا نکردید با استفاده از فرم تماس و یا از طریق ایمیل یا تماس تلفنی، سوال خود را با کارشناسان ما مطرح فرمایید. برای دسترسی به اطلاعات تماس اینجا را کلیک کنید.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]