سوالات متداول جوشونده

کاربر گرامی، استفاده از درگاه ثمین تنها برای دارندگان کارت های اعتباری ثمین، ریل کارت و ایرانسل پی مقدور است. برای آشنایی با چگونگی نصب نرم افزار و استفاده از این درگاه از لینک زیر استفاده بفرمایید:

آموزش کار با درگاه پرداخت ثمین ( کلیک کنید)

با دلایل مختلف می تونید به فروشگاه جوشونده اعتماد و با خیال راحت خرید کنید. این فروشگاه زیر نظر شرکت “گیاهان دارویی داروخانه طبیعت” با شماره ثبت 562132 و شناسه ملی 14009315034 اداره میشه و آدرس و اطلاعات دسترسی به شرکت تایید شده- فروشگاه جوشونده مجوز اینماد (نماد اعتماد الکترونیک) برای انجام امور مالی داره که با کلیک روی نشان اینماد در پایین سایت می تونید مجوز و تاریخ اعتبارش رو چک کنید- نشان ساماندهی داره- چند درگاه پرداخت بانکی معتبر داره- نماینده شرکت پست و با پست قرارداد همکاری داره- با ارگان های دولتی معتبر قرارداد داره و به همین خاطر درگاه خرید با کارت های اعتباری و اقساطی ثمین، ریل کارت و ایرانسل پی رو داره- ضمانت بازگشت کالا و البته روش پرداخت پس از تحویل کالا رو هم داره.

فروشگاه جوشونده ضمانت بازگشت کالا داره و در صورتی که هر یک از محصولات ارسال شده با ادعای سایت مطابقت نداشته باشه، میتونید با ما در بخش “تماس با ما” در پایین سایت تماس بگیرید و سفارش رو برگردونید و مبلغ سفارش به حساب شما واریز میشه. تمام محصولات ما از شرکت های معتبر و دانش بنیان تهیه میشه که اسم چند عدد از این شرکت ها در پایین سایت نمایش داده شده.

برای هر گونه ارتباط یا نیاز به مشاوره، به شماره 09911009788 پیامک بزنید. یا وارد بخش “تماس با ما” در پایین سایت بشید و آدرس صفحه اینستاگرام یا ایمیل ما رو مشاهده کنید. میتونید در همین صفحه هم برای ما پیام ثبت کنید.

در قسمت بالای سایت روی دکمه “ورود/ ثبت نام” کلیک کنید. پس از ورود به صفحه مورد نظر، روی دکمه “ثبت نام” کلیک کرده و با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام، شماره تلفن همراه و در صورت تمایل شما آدرس ایمیل فرآیند ثبت نام شما کامل می شود. پس از عضویت، دکمه “ورود/ ثبت نام” تبدیل به “سلام، کاربر” می شود و با وارد شدن به منوی پیشخوان این بخش می تونید اطلاعات خرید های گذشته، ذخیره کیف پول، آدرس های ثبت شده برای ارسال سفارش و اطلاعات کاربری خود را دیده و در صورت نیاز ویرایش کنید.

پس از ثبت نام در سایت و وارد نمودن اطلاعات مورد نیاز، در مراجعات بعد نیاز به حفظ نمودن اطلاعات کاربری مانند رمز ورود نیست و با وارد کردن شماره تلفن همراه، یک کد یکبار مصرف برای شما فرستاده می شود. با وارد نمودن و تایید این کد وارد حساب کاربری خود می شوید.

برای خرید از فروشگاه جوشونده نیاز به داشتن حساب کاربری و عضویت در سایت نیست و اطلاعات مورد نیاز برای ارسال سفارش در حین خرید از شما پرسیده خواهد شد. اما با عضویت در سایت از تخفیف خرید اول، ذخیره بخشی از مبلغ خرید در کیف پول و بسیاری مزایای دیگر استفاده خواهید کرد.

در شهر تهران و کرج از پیک و پست و در سایر شهرها از پست برای ارسال سفارش ها استفاده می شود.

هزینه ارسال سفارش در تهران 25 هزار تومان و برای سفارش های بالای 750 هزار تومان در تمامی کشور رایگان است. برای سایر سفارش ها هزینه ارسال مطابق تعرفه های شرکت پست (چون فروشگاه جوشونده نماینده شرکت پست است) و بر اساس وزن سفارش محاسبه و در مراحل خرید و پیش از پرداخت به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

شما می تونید مبلغ سفارش خودتون رو به 4 روش ممکن در فروشگاه جوشونده پرداخت کنید. پرداخت با درگاه های بانکی معتبر که در سایت فروشگاه وجود داره- پرداخت به صورت کارت به کارت، که در صورت تمایل برای این روش باید یک پیامک به شماره 09911009788 بزنید و شماره کارت شرکت برای شما ارسال می شود- پرداخت در درب منزل و با استفاده از کارتخوان برای سفارش هایی که با پست تحویل می شوند- پرداخت از بن های ریالی یا به صورت اقساط برای دارندگان کارت های اعتباری ثمین، ریل کارت و ایرانسل پی

پس از نهایی شدن سفارش شما در فروشگاه جوشونده، در واتساپ یا با استفاده از پیامک، ثبت شدن سفارش شما و در مرحله بعد زمان تحویل سفارش به شما اطلاع داده میشه. برای سفارش هایی که با پست فرستاده خواهند شد، یک کد مرسوله پستی برای شما فرستاده میشه که با استفاده از این کد می تونید مراحل ارسال سفارش خودتون رو به صورت لحظه به لحظه پیگیری و مشاهده کنید.

بله، در صورت ارسال سفارش با پیک و پس از اعلام زمان تحویل سفارش به شما توسط فروشگاه، اگر به هر دلیل زمان تحویل برای شما مناسب نبود، این موضوع رو با کارشناس مربوطه مطرح کنید تا با مشورت شما زمان مناسب انتخاب و ثبت بشه. برای سفارش هایی که با پست ارسال میشه، میتونید زمان ارسال رو بر حسب نیاز با اعلام به فروشگاه به تعویق بندازید.

بله می تونید با انتخاب روش “پرداخت در محل” در مرحله آخر ثبت سفارش، مبلغ سفارش خودتون را در کارتخوان شرکت پست پرداخت کنید یا برای شماره کارت ارسال شده برای شما کارت به کارت کنید.

بله، در صورت تمایل به انجام خرید عمده از سایت، با فرستادن پیامک به شماره 09911009788 خرید خود را با ما درمیان بگذارید تا کد تخفیف ویژه برای شما ارسال شود.

بله شما در هر کجای کشور بزرگ و عزیزمون که باشید ما در فروشگاه جوشونده با افتخار پذیرای سفارش و اعتماد شما هستیم و سفارش شما ثبت و برای شما ارسال میشه.

پس از ورود به سایت با استفاده از کد یک بار مصرف، با ورود به بخش “پیشخوان” در دکمه ی ” سلام، کاربر” در بخش بالای سایت، می تونید علاوه بر مشاهده سوابق خرید و علاقه مندی ها و مانده و تراکنش های کیف پول، آدرس و اطلاعات کاربری خودتون رو ببینید و ویرایش کنید.

در صورتی که به هر دلیل از سفارش خودتون منصرف شدید، پیش از تحویل از اعلام تحویل سفارش به پست، با ارسال پیامک به شماره 09911009788 موضوع رو به ما اطلاع بدید تا سفارش لغو و مبلغ سفارش برای شما واریز بشه.

بله، در مراحل سفارش و در مرحله ثبت آدرس، گزینه “ارسال به آدرس دیگر” را تیک بزنید و اطلاعات آدرس جدید رو برای ارسال در کادر باز شده وارد کنید.

پرداخت مبلغ سفارش های بالای یک میلیون تومان با استفاده از کارت های اعتباری ثمین کارت، ریل کارت و ایرانسل پی در فروشگاه جوشونده امکانپذیره

چنان چه جواب سوال خود را پیدا نکردید با استفاده از فرم تماس و یا از طریق ایمیل یا تماس تلفنی، سوال خود را با کارشناسان ما مطرح فرمایید. برای دسترسی به اطلاعات تماس اینجا را کلیک کنید.